การใช้พนักงานขายกับการขายตรง

การใช้พนักงานขายกับการขายตรงจะได้ประสิทธิผลอย่างมาก โดยเฉพาะหากเป็นการขายแบบ Telemarketing ซึ่งการนำ Telemarketing เข้ามาช่วยนี้ จะเป็นการช่วยคัดกลุ่มที่เป็นลูกค้าเป้าหมายของเราจริงๆ ซึ่งจะช่วยย่นย่อระยะเวลาในการเข้าหาลูกค้าโดยผ่านพนักงานขาย และเป็นการช่วยสร้างภาพพจน์ที่ดีให้แก่บริษัท ตลอดจนช่วยสร้างความพึงพอใจจากลูกค้าให้มีมากขึ้น เนื่องจากมี Telemarketing มาเป็นตัวช่วยสนับสนุน

นอกจากการใช้ Telemarketing สำหรับการขายตรงแล้ว ยังมีการใช้ Direct mail และ Direct e-mail ประกอบอีกด้วย เพื่อช่วยให้พนักงานขายออกไปหาลูกค้าที่มีการติดต่อกลับมายังบริษัทฯ เพราะสนใจจริงๆ นอกจากนี้ ยังมีการเก็บ Database ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อช่วยให้นักขายสามารถที่จะสร้างกลยุทธ์การตลาดให้กลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสม ตลอดจนมีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยการทำ CRM